TERMS AND CONDITIONS
1. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΔΕΛΙΔΑΣ
1.1 H Επιχείρηση LILA NOVA διατηρεί Ιστοσελίδα (LILANOVA.COM) (η Ιστοσελίδα) και ηλεκτρονικό
κατάστημα (e-Shop), τα οποία λειτουργούν σύμφωνα με τους παρακάτω όρους (οι Όροι). Κάθε Χρήστης ο οποίος επιθυμεί να περιηγηθεί στην Ιστοσελίδα ή/και στο e-shop (Πελάτης) θα πρέπει να έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους και να έχει συμπληρώσει το 16ο έτος της ηλικίας του, εφόσον επιθυμεί να προβεί σε οικονομική
συναλλαγή. Τεκμαίρεται η αποδοχή εφόσον ο Χρήστης /Πελάτης παραμένει στην Ιστοσελίδα, ενώ για την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο e-shop θα πρέπει να δηλώσει ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί του Όρους και την Πολιτική Απορρήτου, επιλέγοντας το πεδίο που εμφανίζεται
πριν από το πεδίο ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.
1.2. Οι Όροι μπορούν να τροποποιηθούν μονομερώς από την Επιχείρηση και γι΄ αυτό παρακαλούνται οι Χρήστες να επανέρχονται στην παρούσα σελίδα ενίοτε προκειμένου να παραμένουν ενήμεροι.
1.3. Κατά την περιήγηση στην Ιστοσελίδα συλλέγονται μόνο δεδομένα από την εφαρμογή cookies, για την οποία μπορείτε και παρακαλείσθε να διαβάσετε περισσότερα εδώ. Εφόσον ο Χρήστης επιθυμεί να προβεί σε αγορά μέσω του e-shop, θα συλλέγονται επιπλέον στοιχεία τα οποία κρίνονται απαραίτητα για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης, όπως όνομα, επώνυμο, ηλεκτρονική και φυσική διεύθυνση κλπ. Για τους όρους και τον τρόπο διαχείρισης και
επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα εδώ.
1.4. Οποτεδήποτε απαιτείται η εγγραφή του Χρήστη και η δημιουργία προσωπικού κωδικού πρόσβασης, ο ίδιος ο Χρήστης καθίσταται απολύτως και αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή χρήση και φύλαξή του, προκειμένου να μην επιτραπεί η πρόσβαση στον προσωπικό του λογαριασμού από τρίτους. Η Επιχείρηση δεν έχει καμία ανάμιξη με την δημιουργία, την φύλαξη και την χρήση του προσωπικού κωδικού, δεν διατηρεί αρχείο και δεν τον κρατά αποθηκευμένο σε κανένα μέσο. Προορίζεται μόνο για τον Χρήστη ο οποίος φροντίζει να αποτρέπει την χρήση του από τρίτους. Σε περίπτωση κατά την οποία τρίτος αποκτήσει πρόσβαση και ζημιώσει τον Χρήστη, η Επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει.
1.5. Οι όροι Χρήστης και Πελάτης χρησιμοποιούνται στο παρόν εναλλάξ, όπου Χρήστης νοείται και Πελάτης και το αντίστροφο.
2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ & ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
2.1. Η Επιχείρηση θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσει την Ιστοσελίδα όσο το δυνατόν πιο ενημερωμένη σχετικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ο Χρήστης αναγνωρίζει τη δυνατότητα της Επιχείρησης να επιβεβαιώσει μόνο εν μέρει την παραγγελία, αφ’ ης στιγμής υπάρχει ενδεχόμενο ορισμένα ή όλα τα επιλεγμένα προϊόντα που έχει
παραγγείλει ο πελάτης να μην είναι διαθέσιμα. Σε αυτή την περίπτωση, η σύμβαση θα συναφθεί μόνο για το (τα) προϊόν (-τα) που πράγματι διατίθενται και επιβεβαιώνεται.
2.2. Σε περίπτωση που κάποιο ή όλα τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, ανεξάρτητα από το αν έχει ήδη επιβεβαιωθεί η παραγγελία του Χρήστη, η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει χωρίς καθυστέρηση με τον πελάτη και θα παραδοθούν μόνο τα διαθέσιμα προϊόντα, εφόσον ο ίδιος το επιθυμεί. Το κόστος για τα μη διαθέσιμα προϊόντα επιστρέφεται σε τραπεζικό λογαριασμό που ο ίδιος θα υποδείξει με ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση
[email protected]. Εάν δεν είναι διαθέσιμα όλα τα προϊόντα, ο πωλητής επιστρέφει και τις χρεώσεις αποστολής.
2.3. Η Επιχείρηση καταβάλει κάθε προσπάθεια ανθρωπίνως και τεχνολογικώς δυνατή, προκειμένου στην Ιστοσελίδα και στο e-shop να αποτυπώνονται φωτογραφικώς τα προϊόντα ως είναι στη πραγματικότητα και να αποδίδονται όλες οι ποιότητές τους και τα χαρακτηριστικά τους καθώς και να εριγράφονται με σαφήνεια, ειλικρίνεια και λεπτομέρεια για την μεγαλύτερη εξυπηρέτηση και εν τέλει την ικανοποίηση των Πελατών.
3. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
3.1. Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας περιλαμβάνει κείμενα, γραφικά, φωτογραφίες, video, εφαρμογές κ.λ.π. που αποτελούν Πνευματική Ιδιοκτησία της Επιχείρησης. Η διαχείρισή τους και η προστασίας τους διέπεται από το εθνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές πλέγμα των κείμενων νομοθετικών διατάξεων.
3.2. Τα εμπορικά σήματα, οι επωνυμίες και όλα τα διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα αποτελούν βιομηχανική ιδιοκτησία των φυσικών και νομικών προσώπων που αναφέρονται ως ιδιοκτήτες της Επιχείρησης και προστατεύονται από την υπάρχουσα νομοθεσία
για θέματα Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας.
3.3. Περιεχόμενο το οποίο δεν αποτελεί ιδιοκτησία της Επιχείρησης αναρτάται υπεύθυνα και με καλή πίστη, με την εξασφάλιση της συναίνεσης ή αδείας του νομίμου δικαιούχου. Εάν τυχόν κατά τη διαδικασία αυτή το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας προσβάλει τυχόν δικαιώματα τρίτων, το σχετικό περιεχόμενο θα αφαιρείται ευθύς μόλις η Επιχείρηση ενημερωθεί από τον δικαιούχο για την γενόμενη προσβολή.
3.4. Η LILA NOVA επιτρέπει την χρήση και αναπαραγωγή του περιεχομένου της Ιστοσελίδας για προσωπική χρήση και πρόσβαση στη πληροφορία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή αποθήκευση μέρους ή όλου του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, ειμή μόνο για τις εκ του νόμου επιτρεπόμενες εξαιρέσεις και πάντοτε με αναφορά στους δικαιούχους. Απαγορεύεται, επίσης,
η αποθήκευση, η αναπαραγωγή, η καθ’ οιονδήποτε τρόπο μετάδοση και εν γένει η εκμετάλλευση για εμπορικό σκοπό του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, σημάτων κλπ.
3.5. Ενημερώνουμε, επίσης, τους Χρήστες ότι στο περιεχόμενο της Ιστοσελίδας ενδέχεται να περιλαμβάνεται υλικό το οποίο αποτελεί πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία τρίτων προσώπων και η χρήση του τελεί υπό την έγκριση των τελευταίων.
4. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
4.1. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αμφισβήτησης κατά την εφαρμογή ή σε σχέση με την παρούσα συμφωνία, τα μέρη συμφωνούν να προσπαθήσουν να επιλύσουν φιλικά τις διαφορές μεταξύ τους.
4.2. Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ του πωλητή και του Πελάτη, ο οποίος θεωρείται επίσης καταναλωτής για τους σκοπούς της εφαρμογής της Οδηγίας της Ε.Ε. 524/2013, σχετικά με τις συμβατικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την σύμβαση πώλησης, που συνάπτεται ηλεκτρονικά μεταξύ των Μερών, ο πωλητής ενημερώνει ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αναπτύξει και προσφέρει μία ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) προκειμένου να επιλύσει εξωδικαστικώς συμβατικές διαφορές μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή-πελάτη. Η πλατφόρμα ΗΕΔ είναι προσβάσιμη μέσω της ακόλουθης ιστοσελίδας: http://ec.europa.eu/odr. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα ODR, ο Πελάτης-καταναλωτής
μπορεί να υποβάλλει καταγγελία σχετικά με την σύμβαση πώλησης μέσω διαδικτύου που συνάπτεται με τον πωλητή. Ο προαναφερόμενος ιστότοπος http://ec.europa.eu/odr περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τον πελάτη-καταναλωτή σχετικά με την υποβολή καταγγελίας και την διαδικασία, που θα ακολουθήσει.
4.3. Εναλλακτικά, τα Μέρη μπορούν να επιλύουν την οποιαδήποτε διαφορά ανακύψει κατά την εφαρμογή της παρούσας με Διαμεσολάβηση.
4.4. Εάν κάποια διαφορά δεν επιλυθεί εξωδικαστικώς κατά τα ανωτέρω ή τα Μέρη δεν επιθυμούν την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς τους, αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια Αθηνών (Ελλάδα).
5. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Η σύμβαση θεωρείται ότι συνάπτεται στην Αθήνα, όπου βρίσκεται η εγκατάσταση της Επιχείρησης και διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Από το ελληνικό δίκαιο επίσης διέπεται κάθε διαφορά που θα ανακύψει κατ᾽ εφαρμογήν των παρόντων Όρων και της Πολιτικής Απορρήτου.
6. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
6.1. Οι διατάξεις που περιέχονται στους παρόντες γενικούς όρους πώλησης ακυρώνουν και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία, κατανόηση ή διαπραγμάτευση, γραπτή ή προφορική, μεταξύ των μερών σχετικά με την αγορά των παραγγελθέντων προϊόντων.
6.2. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε ρήτρα κριθεί ανεφάρμοστη, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ της συμβάσεως και των υπολοίπων Όρων.
6.3. Η σύμβαση για την αγορά των προϊόντων θα συναφθεί στα Ελληνικά ή στα Αγγλικά.
7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Σε περίπτωση ερωτήσεων, παραπόνων ή προτάσεων, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με έναν αντιπρόσωπο της LILA NOVA στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 211 0107658 12:00-18:00 Δευτέρα – Παρασκευή.